Natuurlijk, er waren al ondertitels in Nederlands/Engels bij de introductiefilm. Een brochure over het Fort aan de Buursteeg in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Wandelkaarten in het Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Maar nu er ook QR-codes zijn gekoppeld aan de 18 vitrines in het Nederlands/Engels en Duits kan het Grebbelinie Bezoekerscentrum de internationale recreant en toerist met enige trots verwelkomen.
Thema-vitrines
De codes zijn op iedere vitrine aangebracht in de kleuren/vormgeving van het bezoekerscentrum. De kleur vertelt iets over de periode van de items in de vitrine: zo staat veldgrijs voor het begin van de Tweede Wereldoorlog. Ook is steeds een tekening van een houten soldaat opgenomen. De militair met veldmuts (Kobus) toont voorwerpen uit de mobilisatieperiode, terwijl de militair met helm (Jan) aangeeft dat het over de meidagen van 1940 gaat. Elke vitrine heeft een eigen titel en vertelt aan de hand van voorwerpen een apart verhaal.
QR-codes
De bezoeker kan met de camera van eigen telefoon kiezen of de Nederlandse, Duitse of Engelse tekst zichtbaar moet worden. De meerwaarde van de Duitse en Engelse teksten ligt voor de hand, maar ook de Nederlandse variant heeft wat te bieden: dankzij de aanvullende tekst wordt achtergrondinformatie zichtbaar en wordt de samenhang tussen de verschillende voorwerpen verklaard. In de vitrines blijven de (Nederlandstalige) infopaneeltjes bewaard: zodoende kan iedere bezoeker zelf bepalen of de telefoon een rol speelt bij het bezoek.
Feedback van bezoekers
Het Grebbelinie Bezoekerscentrum krijgt al jaren fijne en opbouwende feedback van bezoekers. Omdat met vrijwel alle mensen kort wordt kennis gemaakt en gesproken, voelt men zich vrij om met het centrum mee te denken. Buitenlandse toeristen spraken in het recente verleden hun wens uit om meer uitleg te krijgen bij de objecten in de vitrines. Bij de deur ligt voor dergelijke feedback al enige jaren een enquêteformulier, waar bezoekers jaarlijks enkele honderden waardevolle reacties achterlaten. Wanneer lettertypes te klein zijn, een foto te veel spiegelt, of objecten voor kleine mensen onvoldoende zichtbaar zijn, dan wordt dat – naast alle hartelijke complimenten- kenbaar gemaakt. Door veel aandacht te besteden aan deze reacties wil het bezoekerscentrum jaarlijks groeien om het verhaal van de verloren én moeizaam herwonnen vrijheid een steeds passender plek te geven in de Grebbelinie. Met dank aan de bezoekers.